IT-hulp aan huis in De Bevelanden
Computer die vastloopt, e-mail die niet meer binnenkomt, een nieuw apparaat dat ingericht moet worden? Ik kom bij je thuis langs, los het op en leg in gewone taal uit wat er aan de hand was.
€55,- per uur incl. btw · Voorrijden gratis in De Bevelanden · Reactie doorgaans binnen 1 werkdag
Geen wachtrij, geen jargon, geen wisselende monteurs
De meeste mensen die mij bellen hebben eerst iets anders geprobeerd. Een helpdesk waar je een half uur in de wacht staat en daarna iemand aan de lijn krijgt die je computer niet kan zien. Een neef of buurman die het wel even zou oplossen, maar er nooit meer op terugkomt. Of gewoon: aanmodderen en er maar mee leren leven.
Ik werk anders. Je krijgt mij aan de lijn, ik kom zelf langs en ik blijf tot het werkt. Kom ik er onverhoopt niet uit, dan zeg ik dat eerlijk in plaats van de klok te laten doorlopen. En omdat ik in Kloetinge woon, ben ik overal in De Bevelanden zo bij je.
Wat ik minstens zo belangrijk vind: ik leg uit wat ik doe. Niet zodat je het zelf moet kunnen, maar zodat je begrijpt wat er speelde en waar je de volgende keer op kunt letten. Dat scheelt je op termijn geld en gedoe.
Alles wat digitaal is in en om je huis
Mijn specialisme is netwerken, maar aan huis komt van alles voorbij. Een greep uit wat ik regelmatig oplos:
- ✓ Trage of vastlopende computer weer vlot krijgen
- ✓ E-mail die hapert, niet binnenkomt of dubbel binnenkomt
- ✓ Nieuwe laptop, tablet of telefoon inrichten, inclusief je foto's en bestanden
- ✓ Slimme lampen, thermostaat of stekkers die steeds wegvallen
- ✓ Camera's en videodeurbel plaatsen en op je netwerk krijgen
- ✓ Automatische back-up van foto's en documenten instellen
- ✓ Een prettige thuiswerkplek: monitor, dock en bekabeling
Jouw gegevens blijven van jou
Gaat het om inloggen, accounts of wachtwoorden, dan geldt bij mij één vaste afspraak: ik log nooit zelf in en vraag nooit om je wachtwoorden. Jij voert de handelingen uit, ik zit ernaast en leg stap voor stap uit wat je doet. Zo weet je zeker dat je zelf de controle houdt, ook nadat ik weer vertrokken ben.
Van telefoontje tot opgelost, in drie stappen
Je belt of appt
Vertel in je eigen woorden wat je merkt. Je hoeft het probleem niet te kunnen benoemen; ik stel de juiste vragen wel.
We plannen een afspraak
Meestal binnen enkele werkdagen, ook 's avonds als dat beter uitkomt. Ik geef vooraf aan wat het ongeveer gaat kosten.
Ik los het op en leg het uit
Aan de keukentafel of achter je bureau, net wat nodig is. Je hoort wat er misging en hoe je het herhaalt voorkomt.
In Goes en heel De Bevelanden
Ik werk vanuit Kloetinge en kom aan huis in:
Staat jouw dorp er niet tussen, maar woon je wel in de buurt? Bel of app gerust, dan kijken we of het lukt.
Vragen die ik vaak krijg
Wat kost een bezoek aan huis?
Een bezoek aan huis kost €55,- per uur, inclusief btw en inclusief voorrijden. Het eerste uur breng ik altijd in rekening, daarna reken ik per half uur af. Verder zit je nergens aan vast: geen abonnement en geen verrassingen achteraf.
Hoe snel kun je langskomen?
Op je aanvraag reageer ik doorgaans binnen één werkdag. Een afspraak plannen we meestal binnen enkele dagen; bij iets dat echt niet kan wachten kijk ik of het eerder past. Avondafspraken zijn bespreekbaar.
Vraag je om mijn wachtwoorden?
Nee. Ik log nooit zelf in op je accounts en vraag nooit om je wachtwoorden. Jij typt ze in, ik zit ernaast en leg stap voor stap uit wat er gebeurt. Zo houd je zelf de controle over je gegevens.
Betaal ik voorrijkosten?
Binnen De Bevelanden reken ik geen voorrijkosten. Wat het werk gaat kosten bespreek ik vooraf, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Ik weet niet precies wat er mis is. Kan ik dan toch bellen?
Zeker. Je hoeft het probleem niet te kunnen benoemen. Beschrijf gewoon wat je merkt, dan stel ik de juiste vragen. Kan ik je niet helpen, dan zeg ik dat eerlijk voordat er kosten gemaakt worden.
Is je wifi eigenlijk wel in orde?
Verrassend vaak blijkt een "trage computer" gewoon een zwakke verbinding. Twijfel je daarover, kijk dan ook even bij wifi verbeteren.
Vertel wat er speelt, dan neem ik contact op
Laat je gegevens achter en beschrijf kort waar je tegenaan loopt. Ik reageer doorgaans binnen één werkdag. Liever direct contact? Bel of app gerust.
Telefoon
Bereikbaarheid
Maandag t/m zaterdag, 9:00 tot 17:00 uur
Bedrijfsgegevens
KvK: 42155699
Btw-id: NL005541233B71